Гарантия и возврат

Согласно Закону Беларуси «О защите прав потребителей» вы можете вернуть или обменять купленный товар в течении 14 дней с момента приобретения его в нашем магазине, при условии соблюдения всех норм Закона.

Обмен товара надлежащего качества производится:

• если он не использовался;
• если он не подвергался колеровке;
• если сохранён его товарный вид;
• сохранены потребительские свойства, пломбы, ярлыки;
• при наличии расчетных документов, выданных покупателю вместе с товаром.

Возврат денежных средств и товаров

При возникновении вопросов, связанных с оплатой заказа или необходимостью возврата денежных средств, Покупатель может обратиться по электронной почте: info@tikkurila-shop.by.

Возврат товаров осуществляется в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

В случае принятия решения о возврате денежных средств возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не предусмотрено законодательством Республики Беларусь.

Если товар (услуга) был оплачен банковской картой через сайт, возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту, с которой была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту составляет от 1 до 30 календарных дней с момента осуществления возврата Продавцом и зависит от условий обслуживания банка, выпустившего банковскую карту.

Возврат денежных средств производится после рассмотрения обращения Покупателя и подтверждения оснований для возврата в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь и условиями настоящей Оферты.

Ограничения по возврату товара

Товары, изготовленные по индивидуальному заказу Покупателя, в том числе товары, прошедшие колеровку (тонировку) в цвет по выбору Покупателя, надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Денежные средства, уплаченные за такие товары, не возвращаются, за исключением случаев выявления недостатков товара либо иных случаев, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

В случае обнаружения недостатков в колерованном товаре Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Республики Беларусь о защите прав потребителей.

Перед использованием продукции потребитель обязан ознакомиться с инструкцией по применению и техническими характеристиками.